我们致力于建立防止病毒传播的多层保护。分层保护要求我们采用覆盖飞机内部和外部的全系统方法。因此，我们正在与其他机构和组织（例如机场、监管机构和行业协会）开展密切合作。

第一层保护是与航空公司及机场合作，以帮助防止任何病毒携带者登机。这包括航空公司采用灵活的改签程序、机场对乘客进行筛查。第二层保护是利用清洁和消毒实践来支持我们的航空公司合作伙伴。第三层保护是借助精心设计的客舱空气系统帮助最大程度地减少污染物在整个客舱内的扩散，该系统包括可以去除99%以上污染物的HEPA滤网。另外一个重要的安全因素是佩戴口罩，多项科学研究证明佩戴口罩有助于防止病毒传播。

除了直接查询旅途中涉及的航空公司和机场的网站外，您还可以通过全球航空公司联盟及其成员寰宇一家、天合联盟以及星空联盟所开发的的旅行工具包获取信息。

目前，我们正在评估多项可能进一步降低波音飞机上疾病传播风险的新技术。我们在此提供其中的两个例子。一个例子是对整个客舱和盥洗室的表面和接触频率高的各点进行抗菌和抗病毒应用的评估，另一个例子是通过使用紫外线消毒灯等方式进行紫外线消毒。这些技术仍在研发中，只有当成功测试并获得客户和局方的批准后，才能部署到客机上。

在共同应对突发公共卫生事件过程中，我们继续为航空公司客户提供支持。 航空公司和局方已采取措施，包括增加航班过站时的客舱清洁，保持乘客之间的距离，以及要求乘客在机场航站楼和飞机上都佩戴口罩。

我们支持我们的客户向乘客提供的乘机指南，支持全球各地政府和公共卫生机构的旅行和公共卫生指南。

这是我们与航空公司合作伙伴之间的日常讨论话题。我们为他们提供最新进展和信息，同时收集他们的反馈意见。

在与行业合作制定统一化的最佳实践的同时，我们将继续为合作伙伴提供具体的指南。我们已向他们分发了有关美国环保署（EPA）批准的消毒产品的指南，这些产品与飞机系统和结构以及在驾驶舱和客舱中使用的程序兼容。

我们还指导航空公司合作伙伴从有关机构获得当前的新冠疫情信息。

是的，科学研究证明在整个旅行过程中始终佩戴口罩是帮助您保护自己免受病毒侵害的重要方式。1哈佛大学航空公共卫生计划的科学家最近审查了48项有关口罩的独立研究。2了解更多详情

当今的飞机所包含的客舱空调组件，设计旨在帮助保护乘客的安全和健康。

客舱空气主要是从天花板到地板流动，而不是从前到后流动，这样能最大限度地减少污染物在客舱内扩散。

每隔两到三分钟，客舱还引入外部空气进行换气，并通过高效颗粒物空气（HEPA）滤网过滤。这些HEPA滤网类似于医院手术室和工业洁净室中使用的滤网，在将空气再循环到客舱之前，从空气中捕获99.9％以上的细菌和病毒等微粒。

飞机上的空气主要从天花板到地板流动，而不是从前到后流动。 这样可以最大程度地减少通过污染物在客舱中扩散，并确保气流从靠近其流入客舱的位置流出。

安装在波音飞机上的高效颗粒物空气（HEPA）滤网去除流经它们的空气中的微粒，然后，空气再循环到客舱中。 客舱空气过滤系统与医院手术室和工业洁净室中使用的空气过滤系统相似，可以捕获99.9％以上的细菌和病毒等颗粒，防止它们再循环到客舱中。

然而，HEPA过滤器只能清洁流经它们的空气。如果乘客打喷嚏，而乘客之间没有HEPA过滤器，则无法清洁受喷嚏影响的空气。因此，对于乘客来说，遵循卫生部门和民航局的指南十分重要，例如戴口罩，保持双手清洁，用消毒湿巾擦拭可能存在病菌的表面。