“海航驻波音代表”李茂松 Hainan Airlines representative at Boeing 2016 年是波音公司诞生100 周年，也是销售经理李茂松（Charley Li）加入波音10 周年。在“诚恳”和“勤奋”的人生信条指引下， 李茂松的工作目标是支持实现波音与航空公司客户的共赢价值。 35 波音与我/ BOEING & ME 作为一名波音民用飞机销售经 理，李茂松认为，自己的工作包括 两个层面，首先要支持公司的销售 活动，更重要的是要支持波音与航 空公司建立健康、亲密的长期合作 伙伴关系。他这样说：“有人认为， 航空公司与飞机制造商之间就是销 售产品/ 服务和购买产品/ 服务的关 系。但波音与航空公司客户之间的 关系，更应该用合作伙伴来形容。” 在支持航空公司方面，波音的 销售人员要把公司最好的产品和服 务，按照客户的需求，快速而有效 地带给航空公司客户。同时，他们 还要在中国民航业及其相关产业中， 帮助树立并维护波音公司的良好形 象和声誉。 李茂松的主要客户是海航集 团下属的多家航空公司。在工作 中，他与海航各个部门和各个层级 的合作伙伴都建立了密切的关系。 他常驻海口，偶尔出现在北京办公 室。因此，同事们经常开玩笑说， Charley 其实是“海航驻波音代表”。 海航之缘 1996 年加入波音之初，李茂松 就作为销售经理支持海南航空，一 直到现在。回顾这份情缘，他说：“这 十年听上去很漫长，但感觉更像弹 指一挥间。海航集团是我支持的第 一家也是十年来一直在支持的、中 国大陆增长最迅猛的客户。面对这 样一家锐意进取、不断开拓的客户， 我们要紧随他们快速扩张的步伐。” 其实，李茂松初识海航还要 在加入波音之前。1994 年，他从 西北工业大学飞机设计专业毕业 后，加入了北京飞机维修工程公司 （AMECO）。在AMECO，李茂松 从事过生产计划员、生产计划工程 师、结构工程师、客户支持工程师、 客户支持经理等一系列工作，在当 时就和海南航空有了很多工作往来， 为之后在波音的工作打下了良好的 基础。 2006 年加入波音后，李茂松成 为波音首批派驻航空公司总部所在 地的本土化销售人员之一。他认为， 常驻海航集团总部所在的海口，为 他创造了一个可以更加高效地与海 航开展业务合作的环境。他说：“就 我本人而言，我也非常愿意和海航 集团一道工作，结识朋友。而且我
Boeing China Newsletter 2016Q4
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